Votre bulletin RH de décembre

Transition durable - agir concrètement

En englobant les volets environnemental, social et économique, le développement durable s’incarne à travers de multiples pratiques organisationnelles responsables et durables visant à accroître la capacité du secteur touristique à se transformer.

DES TENDANCES QUI ÉVOLUENT, DES PRÉCAUTIONS

À PRENDRE

Gagner en résilience et en adaptation devient incontournable pour les entreprises touristiques compte tenu de la tendance inflationniste, du contexte économique incertain influençant les choix des voyageurs et de l’exposition à divers phénomènes climatiques. D’ailleurs, une enquête réalisée par la Chaire de tourisme Transat révèle qu’un quart des voyageurs québécois affirment que les changements climatiques ont un impact sur leur habitude de voyage. ¹

Face à l’intérêt pour des pratiques durables (« De nombreux voyageurs – 84% selon Booking.com, et en particulier, les jeunes – recherchent des options durables (…) » ²), le recours au marketing environnemental est d’usage courant dans le secteur touristique. Or, dans la transition vers un tourisme durable et responsable, il n’y a pas de place à l’improvisation pour les entreprises désirant diffuser des informations sur la durabilité environnementale de leurs produits ou services. D’ailleurs, la Loi C-59 a resserré les règles encadrant les déclarations environnementales faites par les entreprises.

De nombreux voyageurs font des choix pour des motifs environnementaux tels que choisir un hébergement ou un attrait en raison de son orientation durable ou responsable (24%), remplacer volontairement l’avion par un autre mode de transport (20%), payer pour compenser les émissions de gaz à effet de serre découlant de leurs déplacements de voyage (11%)³. Aussi, « les trois quarts de ces voyageurs qui affirment avoir déjà choisi un hébergement ou un attrait en raison de son orientation responsable portent beaucoup d’attention à l’information concernant les changements climatiques »³. Alors que les choix et les comportements des clients évoluent, de nouveaux modèles d’affaires en lien avec le développement durable invitent les entreprises touristiques à revoir leurs façons de faire pour saisir de nouvelles occasions d’affaires.

En adoptant de nouveaux modèles tels que l’économie circulaire, il est tout à fait possible pour une entreprise d’optimiser l’utilisation des ressources tout en générant des profits et en améliorant la qualité de services. À ce propos, il y a encore beaucoup de chemin à parcourir au Québec pour réduire l’écart en matière de circularité qui s’élève à 96% et qui représente un pourcentage encore très élevé de ressources non circulaires utilisées pour satisfaire les besoins économiques ⁴.

¹ Cahier tendances 2024 de la Chaire de tourisme Transat, p. 43

²Article sur le site internet de Green Step : La Loi c-59 : ce que la nouvelle loi canadienne sur l’écoblanchiment signifie pour le tourisme, https://greenstep.ca/fr/projet-de-loi-c-59/

³Cahier tendances 2024 de la Chaire de tourisme Transat, p.54, 58

⁴ Selon le rapport sur l’indice de circularité de l’économie du Québec de Recyc-Québec (2021), l’indice de circularité au Québec est de 3.5%

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Structure du programme :